A Tetralon assumiu o desafio de fornecer aos seus clientes um excepcional serviço e suporte técnico e dentro dessa estratégia está focando seus esforços na melhoria da comunicação e níveis gerais das operações após a venda de seus produtos.
Estruturamos a nova área de Customer Success que comporta as seguintes divisões:
Nosso objetivo é através de processos melhores e recursos personalizados tornarmos esse departamento a extensão da sua fábrica/produção.
Em linhas gerais nossa missão se enquadra nos seguintes critérios:
1 – Melhorar a eficiência da comunicação interna e externa;
2 – Gerar propriedade e experiência em todas as nossas linhas de equipamentos e aplicações do cliente;
3 – Fornecer uma experiência personalizada para cada cliente;
4 – Fornecer suporte e backup para todos os clientes.
O departamento de Customer Success a partir de agora está sob o comando da nossa gerente Andrea Abdelnor, a qual dentro da Tetralon resguardará toda a estratégia descrita acima contando com o apoio chave de toda sua equipe.
Conheçam um pouco de cada área e mecanismo de contato abaixo:
Thais Holanda – Coordenadora de Atendimento e responsável pela equipe de triagem e vendas;
Celular: 11 96920-5186
E-mail: thais.nascimento@allflow.com.br
Henrique Gonçalves – Coordenador Técnico e responsável pela equipe de atendimento em campo;
Celular: 11 97602-4335
E-mail: henrique.goncalves@allflow.com.br
Denilso Jollo – Coordenador de Oficina e responsável pela equipe da oficina AllFlow ;
Celular: 11 97660-1223
E-mail: denilso.jollo@allflow.com.br
Departamento de Vendas de Peças de Reposição, que é realizada pela Tetralon com cobertura em todo território nacional:
Nataly
Email: nataly.ribeiro@tetralon.agenciaweber.com.br
Tel.: 11 4081-7083
Cel.: 11 99447-2516
Simone
Email: simone.rodrigues@tetralon.agenciaweber.com.br
Tel.: 11 4081-7011
Cel.: 11 99447-2516
Marcelo
Email: marcelo.ferrari@tetralon.agenciaweber.com.br
Tel.: 11 4081-7014
Cel.: 11 99447-2516
Não hesite em entrar em contato com o nossa área de Atendimento pelo telefone: +55 11 4810-6464 ou pelo email: atendimento@allflow.com.br
Essa ação não é permitida.